而对于众多用户的退款诉求，高职改革观察李宇承诺“会有退款途径”。

目前大多知识付费产品解决焦虑感的方式是在前期做心理营销，招生专让人觉得买了课自己就会变得更好、招生专并且比别人强，所以焦虑感的解决是在产生购买行为这个瞬间释放的。第一，文化移动端的大平台机会太少了，大家转而去寻找线下的机会，于是有了消费升级、便利店、迷你KTV等投资标的。

这两个方向也是我目前比较认可的，并重本贯为什么呢?因为我觉得大多时候，市场中是不存在中间态的。文字和语音目前都已经非常成熟，通培而视频的机会还有很多。而且充电宝是有规模效应的产品，养人使用场景和场所也都更多。

这类的公司都是在这个上面做文章，高职改革观察给能提供知识产品化的人和焦虑的人搭建桥梁做一个工具。比如很早前的ofo、招生专Mobike(最近Bluegogo的发展似乎不错，招生专有机会的话我去找李刚同学取取经，相信会是一个很精彩的转型加后发制人的故事)，再比如去年接连拿到数轮融资的二手票务平台牛魔王。

KTV类产品是体验的极致化，文化而充电宝类产品是刚需的极致化。

但之后的90后、并重本贯95后、甚至00后，也许会让“中国人”变得不那么“勤俭节约”，而且是inagoodway。美国零售界的COSCO最近很火，通培它主打的首先就是省、通培其次是好，但缺点是位置太远，去那里不够快，另外沃尔玛单品2万-3万SKU(库存量单位)，COSCO只有7000，例如它的牙膏品种不超过3种，选择不够多。

如果这种B2B做不了，养人那就退而求其次，至少让你的上游或者下游有一头是中小企业。快也不重要，高职改革观察因为采购非常有计划性。

首先，招生专B2B的中远期属性自古有之，招生专人类贸易的历史超过千年，而凡是贸易，只要不是现货交易，就都是中远期的：我和你定了个协议，签了约，你过一个月以后给我提供服务，过一个月以后给我发货。 十个问题讲完，文化最后再总结一下：这十个问题，对于交易型B2B是完全适用的，1、2、6、7、10适用于服务型B2B。